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会展策划与管理专业

·展览策划与组织

本课程通过对展览策划与组织的基本常识的学习，使学生掌握各展览活动的策划方法，能进行具体展览活动的策划,能组织大型展览少动,并能撰写详细、全面的展览策划书。

·会展文案写作实务

本课程通过对会展活动中涉及到的各种文书格式的学习，使学生能掌握会展运作过程中各种文案的写作方法与技巧,能撰写各种文案。

·会展营销

本课程通过对会展营销利益主体、会议营销、展览营销等常识的学习，使学生掌握会展市场调研与分析、会展营销策划、会展招展招商等技能。

·会议运营管理

本课程通过对会议市场、会议筹备管理、会议现场管理、会议总结评估等常识的学习，使学生掌握会议市场开拓、会议筹备管理、会议现场实行及管理等技能。

·会展服务

本课程通过对会展服务礼仪、会议服务、展览服务等常识的学习，使学生掌握会展前、中、后的相关管理及服务工作技能。

·参展商实务

本课程通过对参展商参展等常识的学习，使学生掌握展会的选择、布展、与现场观展商或消费者互动、展会现场促销等技巧。

·会展设计与布局

本课程通过对会展设计与布局的概念、工作程序及基本设计方法等常识的学习，使学生掌握会展布局与设计的整体工作程序和技巧，培养学生在展位设计的欣赏能力。

·顶岗实习

本课程锻炼学生的社会适应能力，培养学生的社会实践能力，职业能力及团队协作能力。

庆典活动策划与管理方向

·庆典策划：

本课程通过对庆典策划常识的学习，使学生掌握各类庆典活动的策划方法，能进行婚礼策划、大型庆典活动的策划和组织，并能撰写详细、全面的策划书。

·庆典营销

本课程通过对营销对象、客户关系、产品类别等常识的学习，使学生掌握庆典市场规律、客户洽谈、客户分析等技能。

·庆典写作实务

本课程从属于会展写作实务。通过对庆典活动邀请函、广告词、答谢信等应用文格式、技巧的学习，使学生掌握各类庆典实用型文体的写作技巧、写作规范。

·庆典现场布置实务

本课程通过对庆典现场整体设计、现场花艺设计与摆放、搭台设计与布景等常识的学习，使学生能够根据客户要求布置庆典活动现场，达到烘托气氛、符合艺术效果等要求。

·庆典主持

本课程通过对演讲技巧、发音技巧、姿态手势等常识的学习，使学生能够从事大型庆典文娱活动的主持、现场调动等工作。

·Photoshop、coreldraw

本课程通过对平面设计基础Appphotoshop和coreldraw的学习，使学生掌握基本平面绘图、图片处理、艺术设计能技能，能进行会场背景设计、会场布局设计等。

文秘专业

·秘书写作

本课程能系统地掌握和运用常用的公文写作的基本理论和方法，熟练撰写各种公文，解决实际工作中公文写作的问题。

·办公室事务管理

本课程能够对办公环境进行设计，胜任常规办公室工作，具备接待来访、日程安排、值班管理、办公电话服务与管理、收集处理各种信息和管理文件档案的能力。

·商务秘书

能熟练地进行商务接待、办公室用品的管理的能力，能制作上司和秘书的工作日志，并能合理安排上司的旅行计划等。

·行政管理

本课程具备文秘人员行政管理的基础、应用以及综合能力。并能将所学的行政管理理论充分运用于文秘人员的工作实践当中。

·秘书文档管理

本课程能比较系统地掌握文书档案工作的基本常识，能按照文书处理与档案管理的工作程序，进行文书处理、文件的整理与归档，以及纸质档案管理和电子档案管理等。

·现代办公App实务

本课程熟练掌握各种基本办公App的使用，能够运用所学常识进行文档、表格和幻灯片的制作与处理。

·现代公关礼仪

本课程提高学生待人接物的礼仪水平，提高自身修养，同时，在实践中展现个人教养、风度和魅力。

·顶岗实习

本课程锻炼学生的社会适应能力，培养学生的社会实践能力，职业能力及团队协作能力。

文秘速录专业

•秘书写作

本课程能系统地掌握和运用常用的公文写作的基本理论和方法，熟练撰写各种公文，解决实际工作中公文写作的问题。

•现代办公App

本课程熟练掌握各种基本办公App的使用，能够运用所学常识进行文档、表格和幻灯片的制作与处理。

·(初、中、高级)速录技术

本课程采用亚伟速录系统录入，能熟练运用音节码进行听打、看打，速度达到200字/分以上，从事庭审记录、录音录像带文字整理、电视字幕制作、会议现场记录、速录秘书等工作。

·录音素材整理

本课程能快速有效的进行各类型录音整理，采用亚伟速录系统录入提高学生的语音收集能力，拓展学生的中文速记能力，强化学生语音听打能力。

·会议现场实录

本课程采用亚伟速录系统能快速准确的录入各类型会议的现场记录，要求学生掌握现场会议记录的要点，积累更多会议记录技巧，培养学生独立做会能力，锻炼学生良好的心理素质，从而完成从实现单项技能要求向实现综合技能要求的过渡。

·顶岗实习概况

本课程锻炼学生的社会适应能力，培养学生的社会实践能力，职业能力及团队协作能力。

客户服务管理专业

·客户服务与管理

本课程能够让学生走近客户、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户和管理客户关系等，能够从事客户服务的相关工作。

·呼叫中心实务

本课程培养学生电话沟通能力、客户投诉处理能力等内容，能够使学生全面掌握呼叫中心从业人员应有的各项基础技能和专业技能，成为一名合格的呼叫中心从业人员。

·客户服务礼仪

本课程让学生了解客户服务礼仪的基本内容和技巧，比如：形象礼仪、语言交际礼仪、接听电话礼仪、接待来访客户礼仪、客户办公礼仪等，能够从事客户服务的相关工作。

·客户服务实操

本课程让学生具备以下操作性技能，收集客户资料、整理客户资料、对客户进行分类、建立客户信息数据库、对客户资料进行保密及信用管理等能力，能够从事客户服务的相关工作。

·现代办公App实务

本课程培养学生掌握各种基本办公App的使用，能够运用所学常识进行文档、表格和幻灯片的制作与处理。

·顶岗实习

本课程锻炼学生的社会适应能力，培养学生的社会实践能力，职业能力及团队协作能力。